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中企通信獲得ISO20000國際認證,樹立行業標桿

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發布時間:2017-09-17 21:30 分類:ISO認證資訊

內容摘要:北京,2014年9月11日——中企網絡通信技術有限公司(簡稱“中企通信”)于今日宣布通過英國標準協會(BSI)ISO20000外部審核,正式獲得ISO20000國際認證,同時將ISO27001認證版本 ...

北京,2014年9月11日——中企網絡通信技術有限公司(簡稱“中企通信”)于今日宣布通過英國標準協會(BSI)ISO20000外部審核,正式獲得ISO20000國際認證,同時將ISO27001認證版本由2005版升級為2013版。作為國內領先的信息通信技術供應商,中企通信一直致力于客戶服務水平及信息安全水平的持續提升,十分榮幸近年獲得多個獎項及認證,更是少數同時獲得TL9000、ISO9001、ISO20000以及ISO27001等「多重認證」的增值電信服務供應商,這肯定了公司在不同業務領域均是高度可靠、達到頂級資訊安全標準和有效環境管理等國際服務標準水平。本次獲頒iso20000認證進一步印證了中企通信在IT服務方面的卓越能力,令客戶更具信心。

BSI大中華區副總裁王二樂先生(右)向中企通信石仲明先生(左)頒發證書


以國際化的標準要求自己,樹立標桿

作為一家為企業提供綜合信息通信技術(ICT)的公司,IT服務管理是中企通信的重要基礎性工作。客戶將核心業務都托管于中企通信構建的IT服務平臺之上,IT服務保障成為它們業務正常運行的必要條件。一直以來,中企通信都致力不斷提升自身的IT服務水平,努力探求與國際先進管理標準融合的IT服務管理。在先后通過TL9000、ISO9001和ISO27001認證后,管理層決定進一步提升企業的IT運作管理水平。整個認證工作從計劃部署,開展到審核過程,經過差不多1年多的時間,最后中企通信旗下分別在北京、廣州、上海、深圳接受了審核,并能夠高質量通過了ISO20000認證,標志著中企通信的IT服務水平與國際先進水平完全接軌。與此同時,中企通信也將ISO27001認證由2005版升級為2013版。這意味著中企通信提供的一系列ICT服務,包括中企通CeOne-CONNECTVPN網絡服務,中企通信互聯網接入CeOne-CIA服務,TrustCSI信息安全管理服務以及云時代SmartCLOUD等主力產品,無論從信息安全水平還是服務水平均已躋身國際服務標準。


以前瞻的思想領先業界,脫穎而出

ISO20000是世界上第一部針對信息技術服務管理(ITServiceManagement)領域的國際標準,該體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的基礎原則。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,并完善提升IT服務水平,早已成為全球IT服務水平的最高標準。


據悉,由于審核的嚴苛,僅有極少數企業通過了BSI的ISO20000認證,廣受客戶認可和業界好評。BSI的審核員在審核完成后也對中企通信的IT服務水平贊不絕口,他表示ISO20000在國內啟動得比較晚,通過認證的企業為數不多,在所有通過該項認證的企業中中企通信名次靠前,參與中企通信ISO20000認證的過程不僅僅是我們來審核他們,有時候也是我們學習的過程。


中企通信工程技術及服務部技術總裁石仲明先生也表示:“獲得ISO20000認證,對我們的意義十分重大,因此認證顯示中企通信努力透過有效的IT服務管理體系,以標準化的IT運作流程,并配合人才及技術三方面的最佳實踐,滿足企業對優質服務的要求。同時也是公司上下員工同心協力的成果,在緊張嚴格的評審中,公司員工克服了重重困難,最終以高分數通過了認證。這證明了公司上下都對IT服務有透徹的了解,管理層高瞻遠矚,多年來堅持以國際標準嚴格把控運營、管理、服務、產品等各個環節,把服務意識做到極致,才能使中企通信一直領先業界,并在ICT領域脫穎而出。”


BSI大中華區副總裁王二樂先生指出:“作為服務體系的全球權威認證標準,通過ISO20000認證為IT部門建立了一整套行之有效的持續改善機制和內控機制。通過建立優化、透明的管理流程和及明確權責,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;并能提高IT部門相關員工的專業能力,提高員工的服務意識和工作效率;通過將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險。這些舉措都能夠提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務。中企通信能夠高質量通過ISO20000國際標準認證,這對公司來說是一個新的里程碑。標志著中企通信的管理能力和服務水平進入了一個全新的階段,與國際巨頭站到了同一水平線,奠定了公司打造行業核心領導地位的堅實基礎!”


關于中企通信

中企網絡通信技術有限公司(簡稱“中企通信”)是中信集團旗下的一家子公司,為企業提供最可信賴及全面的信息通信技術(ICT)供應商,擁有良好的業界口碑、強大的股東背景、覆蓋廣泛的網絡、多元化的客戶資源和成熟的客戶服務能力。致力為客戶提供全面及多元化的高端通訊服務及資訊科技解決方案,是企業及商業伙伴最可信賴的合作伙伴。


中企通信擁有信息產業部第一類、第二類多項增值電信業務經營許可執照,是增值服務運營商中首家擁有全國IPVPN經營牌照的企業,部署及管理逾60個節點,服務覆蓋全國商業地區。中企通信憑借多年的運營及與世界級伙伴的合作經驗,不但是中國大陸市場云計算解決方案的領導者,更成為中國大陸首家獲得VMWarevCloudPowered 認證的服務供應商。同時也是中國首家通過TL9000認證的增值服務商。




原標題:中企通信獲得ISO20000國際認證,樹立行業標桿

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